La iniciativa ya fue aprobada y entrará en vigor en 2026. Luego de ser inscrita en el Diario Oficial de la Federación (DOF), se ha fijado la fecha en que los usuarios deberán hacer el registro sin importar la compañía telefónica que tengan contratada.
Si quieres saber cuándo y dónde realizar este proceso, sigue leyendo.
¿Para qué sirve el registro de líneas telefónicas en México?
De acuerdo con un boletín de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, esta regulación busca combatir las extorsiones y fraudes asociados a líneas telefónicas, eliminando el anonimato con el que los delincuentes los cometen.
Al respecto, un informe del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública indica que en el primer semestre de 2025 se registraron más de 6 mil víctimas de extorsiones, lo que da cuenta de la magnitud de este delito.
En ese sentido, la propuesta de la CRT pretende que los operadores telefónicos lleven un mejor control sobre los servicios pospago para fortalecer la confianza de los clientes en el sistema de telefonía móvil del país.
Tras el anuncio, los usuarios de las telefonías se han mostrado preocupados por la privacidad de sus datos y la entidad asegura que el registro obligatorio no representa un riesgo.
«Es importante resaltar que la información será resguardada por los operadores telefónicos y se cumplirá con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares», se indica en el mismo boletín.
¿A partir de cuándo debes registrar tu línea telefónica?
Siguiendo con la información del CRT, este proceso será obligatorio para todas las personas físicas y morales. Toma nota porque comenzará el próximo 9 de enero de 2026.
A partir de entonces, los usuarios contarán con 30 días hábiles para realizar el registro en Internet o de manera presencial en cualquiera de los módulos de atención al cliente de cada compañía telefónica. Los horarios de asistencia serán anunciados en las próximas semanas.
De momento, se sabe que para el registro de la línea telefónica, las personas físicas deberán presentar su INE o cualquier identificación oficial vigente y CURP; mientras que las personas morales necesitarán su RFC.
¿Qué pasa si no registras tu línea telefónica?
De no cumplir con este proceso, las líneas telefónicas serán desconectadas y sólo podrán hacer hacer llamadas de emergencia.
Finalmente, debes saber que este proceso será gratis. Ninguna empresa o persona podrá pedirte dinero para llevarlo a cabo.
Cómo registrar una línea nueva: pasos en Telcel, AT&T y Movistar
Telcel ya habilitó su plataforma. A partir del 7 de enero de 2026, será obligatorio registrar la línea para contratar o mantener el servicio. El trámite puede realizarse en Centros de Atención a Clientes o mediante modalidad remota.
Para completarlo se requiere:
- INE
- Pasaporte
- Documento Nacional de Identidad
- CURP
La empresa detalla que, en el proceso remoto, se solicitará una prueba de vida mediante selfie para autenticar al usuario. Telcel establece como fecha límite el 29 de junio de 2026: después de ese día, las líneas no vinculadas serán suspendidas.
AT&T replicará el mismo esquema: registro presencial o remoto, con un máximo de tres intentos para vinculación digital. Si el proceso falla, el usuario deberá acudir a un centro de atención.
Movistar, por su parte, informó que en los próximos días dará a conocer su método de registro. Aunque anunció su salida de México en noviembre pasado, garantizó servicio normal para los usuarios actuales hasta que la venta de la compañía sea concretada.
Otras operadoras, como Virgin Mobile, Pillofon y diversas OMV, aún no publican guías propias, pero se espera que el procedimiento sea idéntico al de las grandes compañías.
Dudas frecuentes de los usuarios y respuestas oficiales de las telefonías
1. ¿Por qué debo vincular mi línea y qué pasa si no lo hago?
Todas las líneas deben vincularse por disposición oficial. Las nuevas, desde el 7 de enero de 2026; las existentes, antes del 26 de junio de 2026. Si no lo haces, tu línea quedará sin servicio. Solo podrás llamar a números de emergencia.
2. ¿Cuál es el objetivo del registro?
Las compañías señalan que busca “proteger a los usuarios”, validar identidad y evitar fraudes.
3. ¿Qué documentos necesito?
Mexicanos: INE o pasaporte vigente. Extranjeros: pasaporte vigente.
4. ¿Cuántos intentos tengo para vincular?
Tres intentos mediante el enlace enviado por SMS.
5. ¿Puedo vincular mi línea después de comprarla?
Sí, mediante el link o QR proporcionado.
6. ¿Cuántas líneas puedo registrar?
Hasta 10 líneas por usuario.
7. ¿Puedo recargar si no he vinculado mi línea?
Sí, pero no podrás usar beneficios hasta completar el registro.
8. ¿Puedo vincular líneas de menores de edad?Sí, usando la identificación del tutor.
9. Soy turista. ¿Necesito vincular mi SIM?
Sí, con pasaporte vigente.
10. ¿Si cambio de compañía debo volver a vincularme?
Sí, por regulación oficial.
11. ¿Puedo registrar una línea en un dispositivo que no es smartphone?
Sí.
12. ¿Puedo desvincular una línea?
Sí, a partir del 6 de febrero de 2026.