El titular de la Secretaría de Movilidad (Semovi), de la Ciudad de México, Héctor Serrano, entrevistado en el noticiero de José Cárdenas, fue cuestionado sobre las quejas de usuarios contra Uber.
Aseguró que se actuó contra la empresa por las quejas de la ciudadanía ante la dependencia y no por presión de las redes sociales.
Tras reconocer la disposición de los representantes de la empresa, aclaró que «tienen un protocolo mecanizado, responde a características de otros países.»
Informó que la tarde de este viernes se reunió con los representantes de Uber y acordaron: «Nunca más una tarifa que se vaya a esas dimensiones de evidente abuso y reembolso de los cobros excesivos que se hicieron»
Añadió que buscarán un acuerdo justo «que permita el equilibrio, que atienda una dinámica de servicio como los usuarios quieren y que estén en una justa dimensión de cobro.» En caso de no haber un acuerdo «el gobierno está en facultades para imponer una tarifa a cobrar.»