Un “problema técnico” paralizó los vuelos de American Airlines en todo Estados Unidos durante la mañana de este martes, según confirmó la aerolínea, justo al inicio de una agitada Nochebuena para millones de viajeros. La situación fue resuelta aproximadamente una hora después, pero no sin causar inconvenientes significativos.

La Administración Federal de Aviación (FAA) informó que American Airlines solicitó una parada en tierra para todos sus vuelos mientras trabajaban en la resolución del problema. En una publicación en la red social X, la aerolínea comunicó: “Su seguridad es nuestra máxima prioridad; una vez que esto se rectifique, lo llevaremos sano y salvo a su destino”.

El inconveniente generó frustración entre los pasajeros, ya que esta temporada navideña se prevé como una de las más concurridas. La Administración de Seguridad del Transporte (TSA) estima que cerca de 40 millones de viajeros pasarán por los aeropuertos del país entre el 19 de diciembre y el 2 de enero, un 6.2% más que en 2023.

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American Airlines detalló que los días 27 y 20 de diciembre serían los de mayor tráfico en su calendario de vacaciones, que comenzó el 18 de diciembre. La aerolínea, que opera miles de vuelos diarios hacia más de 350 destinos en 60 países, pidió disculpas públicas a través de un comunicado: “Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias”.

Aunque el incidente fue gestionado rápidamente, reavivó los recuerdos de interrupciones tecnológicas previas en la industria, como el colapso de los sistemas de Southwest Airlines hace dos años o las afectaciones globales vinculadas a Microsoft Azure y CrowdStrike meses atrás.