La gigante tecnológica Microsoft tendrá que pagar 20 millones de dólares para poner fin a una demanda de la agencia de protección al consumidor de Estados Unidos, por recopilar datos personales de menores sin el consentimiento de los padres.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) indicó en un comunicado que acusa a Microsoft de haber recabado entre 2015 y 2020 datos personales de niños menores de 13 años que se registraban en la plataforma de juegos en línea de la consola Xbox sin informar a sus padres, y de mantenerlos en su poder para su propio provecho.
Para crear una cuenta, el usuario de la consola debe proporcionar nombre y apellido, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Microsoft «violó la ley» de Protección de Privacidad de Menores en Línea (COPPA), subrayó la FTC.
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«La sentencia que estamos proponiendo hace que sea más fácil para los padres proteger la privacidad de los datos de sus hijos en Xbox y limita la información que Microsoft puede recopilar y conservar sobre los menores», dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, y citado en el comunicado de prensa.
«Esta acción también debe dejar muy claro que los avatares, los datos biométricos y la información de salud de los niños no están exentos» de ajustarse a la Ley de Privacidad de Menores. La decisión debe ser aprobada por un tribunal federal antes de entrar en vigor.
«Microsoft deberá tomar varias medidas para fortalecer la protección de la privacidad de los niños que usan su sistema Xbox», dijo la FTC en su declaración.
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Según la COPPA, los servicios en línea y los sitios web dirigidos a niños menores de 13 años deben comunicar a los padres acerca de la información personal que recopilan y obtener su consentimiento.
Un portavoz de Microsoft dijo que Xbox «se compromete a cumplir con la decisión» de la FTC y desarrollará un nuevo sistema de validación de identidad y edad para ofrecer experiencias apropiadas para el segmento joven.