Emblema del teletrabajo durante la pandemia de coronavirus, su crecimiento se disparó a mediados de 2020 gracias a la proliferación de reuniones virtuales tanto laborales como familiares.

En dos años, Zoom cuadriplicó sus ingresos y triplicó sus efectivos «para enfrentar la demanda», recordó Eric Yuan, director general del grupo en el sitio de la empresa.

Empero admitió que Zoom no «se tomó el tiempo suficiente» para analizar lo que necesitaba y «garantizar que su crecimiento fuera sostenible».

«La incertidumbre económica mundial y su efecto en nuestros clientes» impulsó a Zoom a cambiar el rumbo para «poder hacer frente al actual entorno económico», afirmó el ejecutivo.

«Debo rendir cuentas por los errores», dijo Yuan, quien reducirá en 98% su salario y renunció al cobro de bonos.

Además los ejecutivos de Zoom tendrán una reducción salarial del 20% y tampoco cobrarán bonos.

Cuando la industria se prepara para una posible recesión, Zoom tomó medidas similares a las ya adoptadas por gigantes como Microsoft, Meta -el dueño de Facebook-, Alphabeth -matriz de Google-, Amazon, la fabrica de computadoras Dell y la red social Twitter.