El despliegue de personal de la procuraduría ocurre debido a los problemas que enfrentaron los consumidores por la clonación de boletos para el primer concierto del cantante Bad Bunny, detalló la dependencia. “Un operativo de verificación para conciliar en los casos que se requieran”, indica.

Profeco añadió que, de acuerdo con la información proporcionada por Ticketmaster, los inconvenientes del viernes en los accesos al inmueble fueron consecuencia de la presentación de un número considerable de boletos falsos, así como de una operación intermitente de su sistema, lo que motivó que a espectadores con boletos legítimos les fuera negada la entrada.

Los afectados pueden llamar al teléfono del Consumidor 55 55 68 87 22 y/o al número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas; o bien enviar un correo electrónico a asesoria@profeco.gob.mx

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