El banco BBVA México informó que sus servicios registran «intermitencias» en algunas de las transacciones, que los usuarios identifican como fallas en la aplicación móvil, cajeros automáticos y sucursales.
De acuerdo con reportes en redes sociales, la aplicación móvil no permite el acceso a sus aplicaciones, por lo que el banco invita a sus usuarios a realizar sus operaciones más tarde o en el transcurso del día.
Tras las fallas registradas en la app, los usuarios afirman que no pueden realizar depósitos ni retiros de dinero, transferencias ni pagos con tarjeta. Y algunos reportan que el problema también se presenta en cajeros de diversas sucursales de banco.
A través de la cuenta oficial de Twitter BBVA México se emitió un mensaje ante la situación: «Nuestros servicios están presentando intermitencias para realizar algunas transacciones».
El banco señaló que ya trabaja para solucionar las fallas.
¡Aviso importante! pic.twitter.com/CbcPNzSK4D
— BBVA México (@BBVA_Mex) December 4, 2020