A pocas horas de iniciar la quincena y en medio del Buen Fin 2020, las aplicaciones móviles de BBVA México y Citibanamex presentan fallas.

Clientes de Citibanamex y BBVA manifestaron su molestia en redes sociales por las fallas que registra la aplicación de ambos bancos en las últimas horas,  pues no pueden realizar movimientos de manera virtual.

A través de Twitter, los usuarios de las apps de BBVA y Citibanamex afirmaron que son recurrentes estas fallas, las cuales les impide disponer de su dinero y, en algunos casos, hasta origina que les sea bloqueada su cuenta bancaria.

Ambos bancos informaron a través de redes sociales que su aplicación móvil presenta intermitencias en el servicio por lo que recomienda a sus clientes hacer operaciones mediante cajeros automáticos, banca en línea y sucursales.

Al respecto, Citibanamex informó a sus clientes en redes sociales: “Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes pueden realizar sus operaciones en las sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio”.

De igual forma, BBVA escribió un aviso en su cuenta en Twitter: “BBVA México informa a todos sus usuarios que nuestra app BBVA está presentando intermitencias en el servicio para realizar algunas transacciones.

“Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren el día de hoy. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”.

La caída también coinciden con el inicio del fin de semana del Buen Fin alargado, el cual pretende registrar cifras récord, pese a la situación sanitaria por COVID-19.

Fuente: La Razón