Interjet informó que a partir de este martes sus vuelos a la ciudad de Guatemala se encuentran operando con normalidad.
En un comunicado, la aerolínea indicó que en caso de tener reservaciones confirmadas en los vuelos que resultaron afectados, pone a su disposición los canales de atención desde la Ciudad de México: (55) 11 02 55 37, en el interior de la República, 01 800 890 92 21; Guatemala, 1 800 835 03 57 y desde Estados Unidos, 1 844 774 89 56.
Debido a la erupción del Volcán de Fuego en Guatemala, la aerolínea Interjet informó el lunes que como medida de seguridad habían sido cancelados los vuelos 2912 México-Guatemala y 2913 Guatemala-México programados.
Ese lunes Interjet dio a conocer que apoyaría a los pasajeros afectados «ofreciendo protección asignada en los siguientes vuelos disponibles, condonando los cargos por cambio y la diferencia de tarifa».
La aerolínea expuso en un comunicado que si el cliente deseaba viajar en alguna fecha entre el 5 y 12 de junio, se condonarían los cargos por cambio de fecha, sin embargo, aplicaría el cobro por diferencia de tarifa en caso de existir, si se consideraba que el cambio no supera la vigencia del boleto.
En caso de que el cliente no cuente con alguna fecha de vuelo, se programará a la última fecha publicada en el itinerario, siempre y cuando no supere la vigencia del boleto; los cambios posteriores que solicite se aplicarán con los cargos correspondientes.
Interjet señaló que sólo los clientes con tarifa priority califican para reembolso, de acuerdo con los términos y condiciones.
Fuente: Expansión
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