Locatel fue reconocido por cuarto año consecutivo con el Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa–Cliente y Centros de Contacto en la categoría Mejor Estrategia de Operación Sector Gobierno por el caso Atención que Salva Vidas, Triaje Telemédico 911 – Locatel”.

“Queremos felicitar a Locatel y, obviamente, a su titular por este reconocimiento que tiene la Ciudad de México”, destacó el Jefe de Gobierno, Miguel Ángel Mancera, en el Salón Murales del Antiguo Palacio del Ayuntamiento, al anunciar dicho galardón.

Expuso que el modelo de atención integral que implementaron con el 911 de la ciudad y Locatel consiste en brindar a las personas usuarias de los servicios de reportes de emergencias, la posibilidad de obtener orientación médica o sicológica en caso de que lo requieran.

Ello, a través de una llamada, en la que se pueden conectar al mismo tiempo el despachador, al sicólogo o médico y el usuario.

Fuente: Excélsior