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Reclamos por Chivas TV se resolverán sólo vía arbitraje

Publicado por
Gema Hernández

Chivas TV actualizó los términos de uso del sistema, según se puede observar en su página. Ahora existen términos en los cuales la emisora no podrá ser llevada ante los tribunales de justicia y sólo se podrá llegar a un acuerdo con ella, vía arbitraje, cuando el usuario tenga problemas con la señal.

Chivas TV no es el primer servicio streaming que presenta dichos términos en México. Por ejemplo, Netflix se apoya en condiciones idénticas, al dejar en árbitros cualquier diferencia, reclamo o controversia que surgiera del servicio.

Hace una semana la Profeco inició una investigación de oficio en contra de la empresa, aunque siguen sin existir quejas ante la institución, salvo las que aparecen en las redes sociales.

La semana pasada Chivas TV también anunció un cambio de plataforma que le ayudaría a erradicar los problemas en sus transmisiones, además de que se ofrecieron nuevos métodos de pago que pueden hacerse en tiendas de conveniencia.

Fuente: Excélsior 

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Gema Hernández